近日，隨著美國聯邦貿易委員會（FTC）宣布對Epic Games（《Fortnite》開發商）進行總額高達2.45億美元的退款計劃，許多《Fortnite》的玩家將有機會獲得一筆意外之財。此次退款是回應玩家在遊戲內購物時被誤導的情況，FTC表示，Epic Games在過去幾年中使用了不正當的設計手法，導致許多玩家未經同意便進行了購買。
這項退款計劃的背景源自於2022年12月達成的一項和解。至今，已經開始進行第一波的退款，預計將對大約630,000名符合條件的玩家進行平均每人約114美元的賠償。這也是FTC在遊戲產業中達成的最大和解金額，彰顯了政府對遊戲公司不當行為的嚴厲監管。
在《Fortnite》中，雖然遊戲免費，但玩家可以透過所謂的微交易購買多樣的遊戲內道具和經驗內容，如服裝和舞蹈動作。根據FTC的說法，Epic Games在遊戲中實施了所謂的「暗模式」設計，這種方式故意隱藏了購買選項，導致玩家尤其是兒童在無意識中首次按下按鈕即可能引發未經授權的消費。這些問題主要集中在2017年至2022年間發生的事件，並引發了一系列玩家抱怨。
此外，當一些玩家試圖申訴這些不當收費時，Epic Games還會將其帳戶鎖定，使得玩家無法訪問他們購買的內容。這一系列做法不僅損害了消費者的合法權益，也引起了監管機構的高度關注。FTC的立場非常明確，未來的遊戲開發者必須在消費者進行任何類型的付款之前獲得明確的同意。
如果你是612,000名玩家中的一員，並且發現自己在2022年9月之前進行購買或因為抱怨而遭到帳號鎖定，那麼你有資格申請退款。對於願意申請的玩家，大部分申請者在FTC的規定下都有時間填寫申請表，到2025年1月10日為止仍然可以進行申請，詳情可訪問FTC官網。在提交申請後，玩家將有30天的時間來兌換PayPal付款，並有90天的時間來現金支票。
這次退款事件不僅是對消費者權益的重視，也對遊戲業的監管管理提出了新的挑戰。Epic Games在和解後宣布將改善其遊戲內購買系統，以保障玩家的消費體驗和信息安全，這些改變將對未來的遊戲設計和消費者關係產生深遠的影響。隨著遊戲市場的進一步發展，消費者的權益保障和透明度相關的討論和措施，將成為未來遊戲公司必須面對的重要課題。
（圖片來源：Epic Games）
對於《Fortnite》的玩家來說，這個退款機會不容錯過。希望這次事件能夠使企業對待消費者的方式更加透明且負責任，未來遊戲的設計也能夠更加符合玩家的期待。#Fortnite #遊戲退款 #EpicGames #消費者權益 #遊戲監管
