近日，亞馬遜宣布將於2026年5月20日起停止對2012年及之前發佈的Kindle設備的支持，這一消息讓許多電子書愛好者感到心碎。這項政策會導致數以百萬計的舊Kindle用戶無法購買、借閱或下載新的電子書，無疑是對長期擁護這個產品的消費者的一次重擊。
此次公告由亞馬遜發出，該公司在電子郵件中感謝長期使用Kindle的用戶，但同時通知他們，這些設備將不再接受更新。受影響的設備包括從Kindle 1代到Kindle Touch和Kindle Paperwhite 1代等多個型號。許多用戶在社交媒體上表達了他們的失望和憤怒，有人甚至稱這一決定為「強迫過時」，因為用戶們仍然可以正常使用這些設備來閱讀早已下載的書籍。
據報導，當前約有200萬部舊Kindle設備將因此成為「廢物」，這引發了對電子垃圾問題的擔憂。技術分析師指出，雖然亞馬遜的做法可以理解，因為隨著科技的進步，老舊設備難以支撐一些新功能，但這樣的政策也可能導致許多心理上依賴Kindle的用戶感到失落。這些設備對部分用戶而言，不僅是閱讀工具，更是他們生活中的一部分。
亞馬遜在公告中表示，支持這些舊設備長達14至18年，並提供了一定的折扣以鼓勵用戶更換新設備。儘管如此，用戶們仍然無法理解為什麼亞馬遜會選擇在設備尚能正常運行的情況下終止支持。許多用戶對新的Kindle設備的廣告政策感到擔憂，認為這會影響他們的閱讀體驗。對於許多人來說，Kindle的魅力就在於它的簡單與實用，而廣告的引入無疑會削弱這一點。
此外，這項政策也引發了對於企業責任的討論。諸如Restart Project的代表Ugo Vallauri強調，生產商應該負擔起為其產品提供長期支持的責任，而不是在政策上隨意裁剪。這樣的做法雖然可以提高新產品的銷量，但卻可能讓品牌形象受損，引發更為不利的消費者反彈。
不論如何，讀者們依然可以在舊Kindle上閱讀已下載的書籍，也可以使用亞馬遜的手機和桌面應用程式來管理自己的電子書庫，而對於不願意購買新設備的用戶來說，這可能是迫不得已的過渡方案。艾倫·阿倫里克斯（Kay Aaronricks），一位46歲的Kindle擁有者，對於失去這個令人親切的設備感到惋惜，並表示這台Kindle在她的生活中扮演了重要的角色，陪伴她在工作和旅途中。
最後，這一事件不僅是亞馬遜與用戶之間的契約破裂，也是對整個電子書市場未來走向的警示。隨著數位產品的快速進化與消費者需求的變化，似乎每個人都必須不斷面對「更新換代」的現實，而這背後的情感連結與品牌信任卻可能越來越脆弱。既然現行的市場趨勢如此，我們或許應該思考，如何在便捷與持久之間找到最合適的平衡點，以保持對於一些經典設備及其背後故事的敬意。
來源: BBC新聞
參考資料：亞馬遜將停止支持舊版Kindle，導致用戶求情
亞馬遜結束支持2012年前的Kindles
亞馬遜讓電子書愛好者陷入困境，停止支持舊版Kindle
