Gmail 近期遭遇了一次重大故障，導致原本應該被放置到促銷（Promotions）標籤下的行銷郵件，紛紛湧入使用者的主要收件箱。根據PCMag報導，這個問題開始出現於 2026 年1 月24 日，許多用戶在社交媒體上表示失望，形容這一情況為「電子郵件末日」。
在Google的一份聲明中，一位發言人表示，他們已注意到一些Gmail用戶的郵件分類出現問題，並正在積極努力解決。此外，Google建議用戶在處理來自不明發件人的郵件時，依然應遵循標準的安全使用慣例。
這個故障的影響迅速擴大，不少用戶在社交平台上抱怨說，Gmail的垃圾郵件過濾器似乎出現了嚴重的問題，無法有效篩選電子郵件。一名用戶寫道：”我今早發現Gmail的垃圾郵件過濾功能失靈，這實在是太糟糕了。”而另一名用戶則表示，自己面對堆積如山的郵件，只能不斷刪除。
在Gmail的分頁收件箱功能自2013年推出以來，這一功能便幫助用戶將大量的行銷郵件進行有效的分類，確保重要郵件不會被淹沒。這次故障讓許多依賴此功能的用戶不知所措，因為行銷郵件不斷出現於主要收件箱中。部分用戶表示，即便他們手動將不正確的郵件拖到正確的標籤中，情況依然沒有改善。
隨著故障的持續，Gmail的支持團隊對於使用者的疑慮似乎並不十分了解。在社交媒體上，許多用戶的投訴只能獲得引導至支持頁面的標準回覆。此時，許多使用者選擇暫時將與行銷相關的郵件手動分開管理，儘量阻止這一崩潰狀態的進一步惡化。根據Google的说明，該公司將持續更新服務狀態，以便使用者隨時掌握最新進展。
雖然這次故障可能使不少Gmail使用者感到煩惱，但也提示我們在使用數位郵箱時，仍須保持一定的警覺性，以防信息漏接及可能的網絡攻擊。在等待Google修復故障的同時，用戶們可以通過Gmail的狀態儀表盤跟進後續的進展及更新。這次事件不僅引起了人們對Gmail服務穩定性的反思，也使我們清楚了解多數使用者對分頁收件箱功能的依賴程度，大部分人期望能有一個更為安全及高效的郵件管理體驗。
最後，這次事件同時提醒我們，即便是像Google這樣的大型科技公司，其服務也有可能出現問題，使用者需保持警覺並隨時檢查郵件的分類及過濾功能。隨著技術的進步，郵件服務的穩定性及安全性將成為未來的重點。期待Google能夠迅速推出修復方案，讓用戶再次享受到便捷的數位郵件服務。
圖片來源: PCMag。
更多詳情可參閱原文報導：Gmail Glitch Appears to Break Email Filtering, Tabbed Inboxes。
