在最近一段時間內，Google 的 Chromecast 和 Chromecast Audio 裝置發生了嚴重的服務中斷，這一問題讓許多使用者感到沮喪。在這次中斷中，裝置因為過期的安全憑證而無法運行，這意外地引發了許多用戶的討論和擔憂。
問題的根本原因是一個在十年前建立的中級證書授權機構過期，這導致二代 Chromecast 和 Chromecast Audio 的裝置與 Google 服務之間無法進行安全連接。根據 Hindustan Times 的報導，許多裝置在使用過程中遇到了「不受信任的裝置」提示，這使得視訊傳輸功能受限，許多人因此無法正常觀看節目。
Google 在其官方社區網站上發布了一則更新，強調用戶不要進行工廠重置，並表示將在問題解決後提供進一步的指導。這一建議令不少用戶感到困惑，因為在許多情況下，工廠重置是用戶遇到設備故障時的一種常見解決辦法。然而，Google 指出此次故障的根源在於安全憑證的問題，而非裝置本身，因此進行工廠重置並無法解決問題。
技術人員提出了一種變通方法，以便暫時恢復裝置的功能。這項方法是將使用者的手機日期更改至 2025 年 3 月 9 日之前，隨後重新授權 Chromecast，但這種方法並不一定適用於所有用戶，且可能需要多次嘗試才能有效。此外，即使成功執行該方法，使用者可能仍會面臨使用 Spotify 等流媒體服務時的問題。
隨著人們在社交媒體上進行熱烈討論，許多用戶針對 Google 的快速反應能力表示不滿，尤其是在中斷事件發生的當下。許多社交媒體上的貼文對 Google 表示抱怨，指責其未能對故障作出快速的正式聲明。自 2023 年起，Google 靜靜地結束了對第一代 Chromecast 的支持，並自此整個二代 Chromecast 系列的支援似乎也在逐漸消失。
儘管Google的新 Chromecast 產品（即 Google TV Streamer）持續推出並替代了原有設備，但對於尚在使用二代 Chromecast 的用戶來說，卻面臨著這樣的困境，這讓不少消費者不得不考慮更換新設備。儘管問題的根源在於過期的證書，但有許多用戶在懷疑這是否是 Google 促進升級的一種策略。儘管如此，許多用戶仍然希望能夠盡快恢復使用他們的 Chromecast 裝置，而 Google 也正在努力解決此問題。
在應對這場突如其來的技術挑戰的同時，我們能否對技術的大規模運行和相應的支持有所改善？只有時間能給出答案。
此圖片引用至：Hindustan Times
