近日，亞馬遜於紐約市舉行的一場媒體活動中正式推出了最新的語音助手產品——Alexa Plus，或稱Alexa+。這款引入生成式人工智慧技術的Alexa Plus，將以全新的方式與用戶互動，並設定了全新的月費標準。對於非亞馬遜Prime會員，用戶需支付每月19.99美元的費用，而Prime會員則可享受免費使用的權益。
這一重磅發布可謂是亞馬遜在人工智慧領域的一次重要進展。自從2023年亞馬遜首次公開宣佈他們正在開發一個“會話式”的Alexa以來，這個全新版本的產品長達一年半的延遲讓外界充滿了期待。這次活動不僅展示了Alexa Plus更新的功能，還讓人有機會目睹這個老朋友在十年後的全新面貌。
根據亞馬遜高管Panos Panay的介紹，Alexa Plus希望能讓用戶感受日常生活的便利，並聲稱互動將變得比以往更自然。在演示中，Alexa能夠執行多種指令，包括檢查家庭安全監控、訂購食物、預約人員和為孩童編故事等簡單或複雜的日常任務。尤其讓人耳目一新的是，Alexa將能夠根據用戶的語調和偏好學習，提供更個性化的服務，甚至還可以幫助用戶計劃浪漫約會。
如同很多科技巨頭一樣，亞馬遜也意識到AI技術的發展是未來的趨勢，但卻面臨著不斷變化的市場需求及消費者行為的挑戰。雖然Alexa Plus的新功能令人期待，但面對消費者的付費意願仍然存在質疑。在此次演示中，儘管多位高層展示了各種新的功能，但技術的實際效果卻並無太大突破，部分指令出現了延遲或無法識別的情況，這也讓人對於未來的使用體驗感到隱憂。
即使如此，自從Alexa問世以來，它早已成為家庭中不可或缺的智能助手，並在全球銷售超過6億台Alexa裝置，擁有一定的市場優勢。隨著亞馬遜選擇對Alexa Plus收取月費，意味著該公司正在探索新的營收模式，也標示出未來將會在技術投入上更加注重效益。這樣的改變，無疑將會改變用戶對於這款產品的使用習慣和期望，也將可能對智能助手領域的競爭格局產生深遠的影響。
在這股AI熱潮持續升溫的同時，聰明的消費者將如何選擇在不同產品和服務間，將是未來市場的關注焦點。亞馬遜的Alexa Plus身為新世代的智能助手，將如何在強大的競爭中佔據一席之地，也是市場與觀察者需要持續關注的課題。這一全新的Alexa並非僅僅是學習了新技術的助手，更是一個承載著消費者日常生活需求與情感互動的智財這始之旅，未來展望仍然讓人期待。
（圖片來源：Fortune）
